milurge（ミルアージ）へお越しいただき、ありがとうございます！

⚠︎以下は注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
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【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。

もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。

※ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。
キャリアメール以外のメールアドレスのご記入をお願い致します。


【配送について、お届け期間について】
商品はすべて海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から発送まで通常1～3週間前後のお時間をいただいております。
(※商品の状況によっては3週間以上かかる場合もございます。通常よりお届けに時間がかかる場合は当ショップからお客様へご連絡させて頂きます。)

※必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。休業日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく場合もございますので、予めご了承くださいませ。

また、到着予定日については配送業者に委託しておりますのでお答え致しかねます。

【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
当社発注（お取り寄せ）
　↓　5～14営業日前後
海外発送
　↓　3営業日前後
国内発送
　↓　国内に入った時点で荷物の追跡が可能になります
　↓　2日前後 ※離島除く　
到着

⚠︎追跡番号は配送業者のシステムにより、伝票未登録のまま商品到着後に反映されることがあります。


【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。

保管期間内なら再度発送は可能ですが、海外倉庫へ返送されますと、追加で再配達手数料＋返送手数料3,000円が掛かりますのでご注意ください。
保管期間経過後は商品は破棄となりますが、商品代金の返金は出来ませんのでご了承ください。

また、お客様自身で営業所留め・受け取り場所変更を行い、受け取りされない場合も上記同様ですのでご注意ください。


【キャンセルについて】
・商品注文後のキャンセル、変更、交換はご遠慮ください。
・サイズ感は各商品異なりますので、ご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にしっかりとご確認をお願い致します。


【商品の返品・交換について】
・お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、ご注意ください。（カラー・サイズ、イメージと違った等）

⚠︎お使いのデバイス、モニターの設定及び特性により、実際の商品と比較し色味に若干の誤差が生じる場合がありますこと予めご了承ください。
また、同じカラー名でも各商品により色味が異なりますので、商品ごとの商品画像にてご確認ください。

⚠︎USED加工商品等、製品製造上の「ダメージ加工によるほつれ、キズ」「色むら」等は交換・返品の対象となりませんので予めご了承ください。

⚠︎同じ製品でも、製造上の個体差や生産時期・製造ロットの違いによって色味・サイズ寸法・伸縮性・生地感・素材などに多少の差異が生じる場合がございます。


【商品の返品・交換・返金】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
▶︎お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・交換・返金をさせていただきます。

⚠︎商品到着後、必ず5日以内にご連絡をお願い致します。

⚠︎不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合でも、下記に該当する場合、返品・返品・返金は致しかねます。ご了承ください。
・タグ切り、使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズ、ペットの毛の付着等が生じた商品

▶︎不良部分の写真を添付し、下記《返品・交換・返金専用フォーム》よりご連絡ください。

▶︎ご注文頂いた商品のサイズが、商品ページに記載されているサイズ表に対し許容範囲（採寸方法により1～3cmの誤差がある場合がございます）を超えて大幅に違う場合、商品を平置きしメジャーを当てている状態の写真をお送りください。

《返品・交換・返金専用フォーム》
https://sgfm.jp/f/milurgecontact
※キャリアメールは受信できない場合がございます。キャリアメール以外からご連絡をお願い致します。


【靴箱について】
靴はエコの観点から通常、プチプチによる簡易包装にてお届けしております。
箱をご希望の方はご注文画面にて、靴箱オプション「あり¥300円」をご選択下さい。


【ブランドタグについて】
一部商品につきましてmilurgeのタグがついていない場合がございます。
また、メーカーによってはブランドタグの切断処理がされている、メーカーのタグがそのままついているものもございます。


※※ 重要　注意事項 ※※
①海外製品のため、ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどの縫い付けが甘い場合がございます。

②仕入れ先の変更や製造工場にて仕様の変更等があった場合、予告なく素材や若干のサイズ変更が生じる場合がございます。
予めご了承くださいませ。

③商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
また屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解のほどお願い致します。

④お客様の個人情報は発送作業以外に利用することは一切ございません。

以上、内容をご確認のうえお買い求めいただきますようお願い致します。

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